Operatore del punto vendita

Operatore del punto vendita 120 ore

EQF 3

settore Economico Professionale SEP 12 - Servizi di distribuzione commerciale

U.C

1. Stoccaggio e approntamento merci ;

2. Allestimento, rifornimento e riordino delle merci;

3. Assistenza al cliente e vendita di prodotti alimentari e non;

4. Incasso e registrazione delle vendite

Analisi dei fabbisogni

L’inserimento del corso di Operatore del punto vendita nasce dalla consapevolezza che la grande distribuzione commerciale rappresenta una buona prospettiva occupazionale nel nostro territorio. Il nostro ente collabora da diversi anni con aziende della grande distribuzione , supermercati DECO’, di Sparanise e di Calvi Risorta, per le quali ha svolto corsi di apprendistato e formazione alimentarista per i propri dipendenti. Il corso risponde alle esigenze di formazione professionale scaturite da queste precedenti esperienze.

L’Operatore del punto vendita assiste , informa e orienta il cliente per persuaderlo all'acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualità e quantità delle merci/prodotti in vendita, di curare l'igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto.